Come NON ricevere più telefonate promozionali (UPD 20110201-10:00)

Il post è stato aggiornato dopo la pubblicazione iniziale.

Di solito succede il sabato a mezzogiorno, sei a casa con la famiglia, stai preparando il pranzo in un clima sereno e ti squilla il telefono. Rispondi e una voce gracchiante ti chiede se sei interessato ad un'eccezionale, unica ed irripetibile offerta valevole solo per le prossime due ore ed in esclusiva per te. Non fai nemmeno in tempo a dire "Beh", che il tuo interlocutore comincia ad elencarti tutta una serie di benefici, sconti e risparmi. Poi comincia a farti domande, tipo ma lei usa internet? quante telefonate fa in media alla settimana a telefoni cellulari? di solito è lei ad occuparsi degli acquisti nella sua famiglia?

Da oggi si può dire basta! In modo definitivo, tutelato dalla legge e semplicemente registrandosi su un opportuno elenco. Il Decreto del Presidente della Repubblica n 178 (Gazzetta Ufficiale) infatti prevede che tutti gli utenti possano venire contattati telefonicamente a scopo promozionale, però allo stesso tempo, istituisce il registro delle opposizioni, ovvero un elenco di tutte le utenze che hanno scelto di non essere più chiamate (qualcuno direbbe disturbate!). In inglese si dice opt-out, ovvero scelgo di restare fuori anche se la tua scelta è totalmente revocabile qualora domani sentissi di nuovo la necessità di parlare con qualche operatore di call center.

Come funziona e cosa deve fare il cittadino

Il servizio si rivolge gratuitamente a tutti gli abbonati ai servizi di telefonia il cui numero compare sugli elenchi abbonati. Si può richiedere l'opt-out, ovvero l'iscrizione al registro delle opposizioni a partire da domani 1/02/2011. Il sito a cui collegarsi è il seguente:

https://www.registrodelleopposizioni.it/

ma al momento non sembra essere raggiungibile, forse per l'elevato numero di accessi oppure a causa degli ultimi aggiustamenti sul server. Vi terremo informati, sugli sviluppi!

Aggiornamento del 31 gennaio alle 13:30

Qualche minuto fa, sono riuscito a collegarmi al sito del registro delle opposizioni. E' al momento di una lentezza spaventosa, ma spero andrà a migliorare con la stabilizzazione dei server.

Ecco una schermata del sito:

La home page del sito del registro delle opposizioni dove potrete
scegliere di NON ricevere più telefonate a scopo promozionale.

Aggiornamento del 31 gennaio alle 21:00

Il sito è ora perfettamente navigabile anche se la sezione abbonati, dove noi cittadini dovremmo potere scegliere per l'opt-out è semplicemente vuota. Una pagina di avvisi ci ricorda che abbiamo cinque modi per presentare la nostra registrazione, ma il modulo web non c'è e non vengono fornite le informazioni circa l'indirizzo email, l'indirizzo per la raccomandata e nemmeno il numero di fax.

La sezione FAQ nella parte per gli abbonati è semplicemente vuota, mentre ci sono domande e risposte per gli operatori.

Aggiornamento del 1 febbraio alle 6:00

Buon giorno a tutti! Cliccando su "Area Abbonati" si può finalmente scegliere il metodo preferito per inserire il proprio recapito telefonico nella lista di quelli esclusi dalle campagne promozionali. Ecco il link da seguire per compilare il modulo on-line.

Dall'area abbonati sarà anche possibile modificare in ogni momento la propria scelta sempre gratuitamente.

C'è ancora qualche problemino perché io ho provato a compilare il modulo web, ma l'operazione non è andata a buon fine. Problemi sul server? Riproverò per farvi sapere, intanto se anche voi registrate dei problemi segnalateceli nei commenti qui sotto.

Io mi sono tirato fuori (1 febbraio ore 10:00)

Nonostante qualche incertezza del sito che per completare la procedura di sottomissione del form ha impiegato 10 minuti d'orologio, ho ricevuto una mail nella quale mi è stata confermata la presa in carico dell'iscrizione. Vi riporto qui sotto il testo dell'email, mascherando i miei dati personali.

Gentile Abbonato,

la sua richiesta di iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni per la numerazione telefonica di cui in oggetto al presente messaggio di posta elettronica è stata presa in carico.
Il codice utenza per tale numerazione è  xxxxxx.
Mediante il codice che le è stato fornito, accedendo al sito web del Registro Pubblico delle Opposizioni (www.registrodelleopposizioni.it) e relativamente alla numerazione telefonica iscritta, potrà:

- verificare l'esito della richiesta di iscrizione mediante visualizzazione dello stato della linea rispetto al Registro Pubblico delle Opposizioni: la linea può risultare iscritta, non iscritta, richiesta di iscrizione pendente);
-richiedere l'aggiornamento dell'iscrizione modificando i dati forniti relativi alla numerazione telefonica in oggetto alla presente mail;
-richiedere la revoca dell'iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni.


Si ricorda inoltre che
- ai sensi dell'art. 7, comma 2, del D.P.R. 178/2010, l'iscrizione al registro da parte degli abbonati preclude nei loro confronti qualsiasi trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l'impiego del telefono, senza distinzione di settore di attività o di categoria merceologica. L'iscrizione di un abbonato nel registro non osta al trattamento dei suoi dati per le predette finalità da parte dei singoli soggetti che abbiano raccolto o raccolgano tali dati da fonti diverse dagli elenchi di cui all'articolo 2, comma 2, del D.P.R: 178/2010, purchè ciò sia avvenuto o avvenga nel rispetto degli articoli 7, comma 4, lettera b), 13, 23, 24 del Codice in materia di protezione dei dati personali approvato con decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e ss.mm.ii.
- L'iscrizione dell'abbonato al Registro Pubblico delle Opposizioni è a tempo indeterminato e cessa solo in caso di revoca da parte dell'interessato o di decadenza (come da art. 7, comma 4 del D.P.R. 178/2010).
-L'iscrizione è riferita unicamente alla numerazione indicata dall'abbonato al momento dell'iscrizione e ad esso intestata e non può estendersi a numerazioni intestate ad altri abbonati (come da art. 7, comma 3 del D.P.R. 178/2010).
-L'iscrizione dal Registro Pubblico delle Opposizioni decade automaticamente ogni qualvolta cambi l'intestatario o intervenga la cessazione dell'utenza (come da art. 7, comma 5 del D.P.R. 178/2010).

Cordiali Saluti,
Il Gestore del Registro Pubblico delle Opposizioni - Settore Abbonati

Confermo che la pagina della Domande Frequenti per gli abbonati è stata riempita di contenuto. Ci sono molte cose interessanti che vi consiglio di leggere.